Kontor/Administration

2020-01-08

Kundservicemedarbetare till marknadsledande bolag

Stockholms län Visstid (3-6 månader)

Hoppsan! Du har tyvärr kommit till en jobbannons som redan blivit tillsatt. Men du har tur - The Place har många andra spännande jobb att söka!

Sök en liknande tjänst

      Ta chansen att få in en fot på ett marknadsledande bolag i en kundnära roll. Har du något års erfarenhet av kundservice? Perfekt! Då kan du vara den vi söker till vår kund!

      Som kundservicemedarbetare hos vår kund kommer du arbeta i nära dialog med dina kollegor och chef för att tillsammans säkerställa att ni håller högsta kvalité i varje kundkontakt. Du kommer ingå i teamet som arbetar med eftermarknad och tillsammans säkerställer ni att vår kunds befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Eftermarknad är en viktig kanal för att bygga lojalitet och en viktig del i din roll är att förvalta varje kontakt så att kunden blir nöjd och inspirerad.

      Följande arbetsuppgifter kommer bli ditt huvudfokus i rollen som kundservicemedarbetare hos vår kund:

      • Hantera ärenden inom olika områden, som produkt-, leverans- och prisfrågor, orderläggning, e-handelssupport samt rådgivning kring reservdelar
      • Kommunikation med kunder via telefon och ärendehanteringssystem för stöd och hjälp att hitta rätt reservdel
      • Ansvar för att skapa nya affärer genom aktiv försäljning till de kunder du haft kontakt med
      • Arbeta med förbättringar av processer

      Tjänsten är på heltid och gäller ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på The Place och arbetar som konsult på vårt kundföretag. Önskad start är i början av februari och ca 3 månader fram, med chans till förlängning.

      Vem tror vi att du är?

      • Du har något års erfarenhet av kundservice, meriterande om du arbetat med teknisk rådgivning och/eller hushållsprodukter
      • God administrativ- och datorvana
      • Svenska och engelska flytande i tal och skrift

      Vi tror även att du är en framåt och entusiasmerande person som har lätt för att använda din frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du är nyfiken, har stort tålamod och engagemang i ditt jobb. Vi hoppas även att du är en problemlösare, företagsam och att du ser och kommer med förbättringsförslag.

      Vad erbjuder vårt kundföretag?

      Du får en chans att få in en fot på ett marknadsledande bolag och bidra med kommunikation gentemot deras kunder. Du blir en viktig del i ett team och för den engagerade personen finns utvecklingsmöjligheter. Du arbetar innanför tullarna, på Kungsholmen, nära tunnelbana. På kontoret finns fina träningslokaler och du kommer få introduktionsutbildning under dina första veckor.

      The Place – Where happy work happens

      Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

      Några förmåner som medarbetare hos The Place:

      • En tilldelad jobbagent som tillsammans med dig tittar på utvecklingsmöjligheter
      • Engagerat och modernt ledarskap med förståelse för livspussel
      • Onboardingplan
      • Kollektivavtal med pensionssparande, föräldralön m.m.
      • Friskvårdsbidrag
      • Specialerbjudanden
      • Mentorskap
      • Nätverksträffar
      • Kompetensutveckling

      Nyckelord: Kundservice, kundtjänst, administration, marknadsledande bolag

      Placera Personal blir The Place

      Efter 30 år som Placera Personal tar vi ett kliv från bemanningsbranschen och blir The Place - Where happy work happens!