Kontor/Administration

2020-11-24

Ny stjärna till Easyparks kundtjänst sökes!

Stockholms län Tillsvidare 2020-12-12 | 15 dagar kvar

      Att parkera ska vara easy! Och där kommer du in, som Easyparks nästa kundservicestjärna. (Tips: sök redan idag, tjänsten ska tillsättas omgående)

      Kanske visste du inte att du kan bli Easyparks nästa servicehjälte? Men det kan du! Och det blir du! Om du är en serviceminded person som vill bidra till god stämning och som drivs av att lära och utvecklas.

      Easypark söker nu efter sin nästa servicestjärna som kan komplettera deras härliga team. I den svenska kundtjänsten sitter cirka 20 trevliga och kompetenta kollegor som tror på laget före jaget.

      Så vilka är Easypark då? Jo, Easypark tillhandahåller en mobiltjänst för bilister som vill förenkla sin tillvaro genom att skapa en bekvämare, säkrare och effektivare parkeringsvardag. Ditt jobb, ditt ansvar och din utmaning blir att hjälpa kunder med alla typer av frågor och problem gällande appen, fakturor, och parkeringar förstås. Du kommer att sitta i nyrenoverade fräscha lokaler med företagets härliga rosa och lila färger på både väggar och golv.

      Till Värtahamnen tar du dig enkelt med både kollektivtrafik, cykel eller bil. Matsalen är stor och där träffar du kollegor från ditt eget team på lunchen men också kollegor som jobbar mot andra delar av världen. Har du glömt matlådan? Grattis, det finns flera trevliga restauranger i närområdet.

      Tjänsten

      Tjänsten är ett konsultuppdrag på 6 månader med önskad start omgående. Arbetstider är veckodagar 8–17. Helgarbete ca en helg i kvartalet kan förekomma. Du är anställd som konsult via The Place och jobbar ute hos Easypark. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning eller övertag och anställning hos kunden då behovet är långsiktigt.

      Arbetsuppgifter

      Som kundtjänstmedarbetare i detta positiva gäng har du bland annat följande arbetsuppgifter:
      • Besvara inkommande mail och telefonsamtal
      • Arbeta med kundlojalitet och winback
      • Registrera nya kunder och hantera fakturafrågor
      • Övrig administration

      Kvalifikationer

      För att passa och lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare på Easypark tror vi att du har:

      • Tidigare erfarenhet ifrån service
      • Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice över telefon 
      • Motiveras av att arbeta målfokuserat och med kundservice
      • Flytande kunskaper i svenska och engelska

      Vem är du?

      Vi söker dig som har ett genuint intresse för kundservice och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du är en självgående, noggrann och social teamplayer med känsla för professionellt kundbemötande. Vidare ser vi att du är lojal, plikttrogen och prestigelös.

      Hur processen går till

      Det första steget är att du ansöker om tjänsten och bifogar personligt brev och cv. Fyll i arbetslivserfarenhet och utbildningserfarenhet under flikarna och självskatta dig själv inom olika färdigheter och kategorier med hjälp av stjärnorna. Skicka sedan in din ansökan.
      För dig som går vidare i processen kommer nästa steg att bli en kort videointervju där du svara på några frågor med hjälp av din mobil. 

      Om du efter det går vidare till nästa steg i processen kommer du att bli uppringd av en rekryterare för en telefonintervju för att säkerställa och komplettera med vissa frågor. Därefter kommer intervjuer hos Easypark att ske för de slutkandidater som har gått hela vägen. Detta betyder alltså att processen kommer att gå relativt snabbt och att du måste söka tjänsten redan idag!

      Företaget

      EasyPark är ett ledande företag inom digitala tjänster som fokuserar på att bygga världens största marknadsplats för parkering. Deras parkeringsapp har hittills hjälpt miljontals människor i vardagen och är marknadsledande i Europa. EasyParks vision är tydlig – de vill förbättra livet i framtidens städer – "Make cities more liveable". Huvudkontoret är beläget i Stockholm nära Värtahamnen och där arbetar totalt 70 personer varav 40 stycken tillhör kundservice.

      EasyPark erbjuder dig en unik möjlighet att bli en del av ett snabbväxande teknikdrivet företag som kännetecknas av entreprenörskap, innovation och framåtanda. EasyPark fokuserar på datadrivna beslutsprocesser, skalbarhet och en högkvalitativ kundupplevelse. Easypark har en global företagsanda, här firar man medgång tillsammans!

      The Place – Where happy work happens

      Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

      Några förmåner som medarbetare hos The Place:

      • En tilldelad jobbagent som tillsammans med dig tittar på utvecklingsmöjligheter
      • Engagerat och modernt ledarskap med förståelse för livspussel
      • Onboardingplan
      • Kollektivavtal med pensionssparande, föräldralön m.m.
      • Friskvårdsbidrag
      • Specialerbjudanden
      • Mentorskap
      • Nätverksträffar
      • Kompetensutveckling

      Sökord: kundservice, kundtjänst, merförsäljning, Easypark, mail, telefon