Kontor/Administration

2020-03-06

Reklamationshandläggare till skönhetsföretaget Coty

Stockholms län Visstid (3-6 månader)

Hoppsan! Du har tyvärr kommit till en jobbannons som redan blivit tillsatt. Men du har tur - The Place har många andra spännande jobb att söka!

Sök en liknande tjänst

      Vill du jobba som Nordisk reklamationshandläggare för ett stort internationellt Skönhets- och kroppsvårdsföretag? Sök då detta uppdrag på Coty i Solna

      Tjänsten

      Vi söker just nu efter en reklamationshanterare för det nordiska teamet till skönhets- och kroppsföretaget Coty. Som reklamationshanterare kommer du att arbeta backoffice och ta över ärenden efter att de inkommit till kundtjänsten. Du kommer då att ansvara för att reklamationerna blir utredda och säkerställa information så som giltighetstid, rätt orsakskod och att retur och kreditnota skapas. Du kommer även att få ha ansvar för en del KPI:er och analysera och driva förbättringar. Du kommer även att få vara med och hjälpa till och se till att deras e-handelsplattform fungerar som den ska, hjälpa till med olika tester och rapportera buggar. Detta är ett konsultuppdrag på tre månader med start omgående. Du kommer att vara anställd av oss på The Place och jobba ute hos Coty. Det finns goda möjligheter till förlängning efter de tre månaderna. Coty sitter i nya fräscha lokaler i Solna.

      Arbetsuppgifter

      Du kommer att:

      • Säkerställa och slutföra reklamationer
      • Ansvara för olika nyckeltal och arbeta aktivt med förbättringsarbete
      • Arbeta med att förbättra E-handelsplattformen
      • Arbeta med administrativa uppgifter

      Kvalifikationer

      Vi ser följande kvalifikationer som lämpliga:

      • Avslutad gymnasieutbildning
      • Har goda kunskaper i svenska och engelska
      • Du har ett tekniskt intresse
      • Goda kunskaper i Excel
      • Har du erfarenhet ifrån kundtjänst eller en liknande roll är det meriterande

      Personligt

      Vi ser att du är en person som är driven och strukturerad. Du vill arbeta och utvecklas på ett globalt företag i en internationell miljö med trevliga kollegor. Du behöver vara en teamspelare som också arbetar bra på egen hand. Du trivs i att arbeta i en administrativ och analytisk roll.

      Företaget

      Coty har sedan starten i Paris 1904 vuxit enormt och är idag globalt sett världsledande inom området skönhet och kroppsvård. Cotys produkter säljs idag i 130 länder världen över och är välkända på marknaden. Bland produkterna kan du hitta märken som bland andra Wella, Calvin Klein, Hugo Boss, OPI, Chloé, Ghd, Max Factor och Marc Jacobs. Idag arbetar runt 20 000 medarbetare världen över på Coty varav runt 100 personer i Sverige.

      Intresse för tjänsten

      Låter detta som du eller någon du känner. Skicka in din ansökan eller tipsa en vän redan i dag då urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

      The Place – Where happy work happens

      Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

      Några förmåner som medarbetare hos The Place:

      • En tilldelad jobbagent som tillsammans med dig tittar på utvecklingsmöjligheter
      • Engagerat och modernt ledarskap med förståelse för livspussel
      • Onboardingplan
      • Kollektivavtal med pensionssparande, föräldralön m.m.
      • Friskvårdsbidrag
      • Specialerbjudanden
      • Mentorskap

      Sökord: reklamationshandläggare, reklamationer, Claims handler, Coty, Nordiska, Supply Chain