Orderadministratör till Proffsmagasinet

På Proffsmagasinet välkomnas du in i ett innovativt och snabbväxande företag som tänker långsiktigt och vill se sina medarbetare utvecklas. I teamet är det god stämning, högt i tak och bra sammanhållning. Här hjälps man åt och växer tillsammans.

Vill du bli en del av proffsmagasinet? Såklart du vill. Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Rollens ansvarsområde och arbetsuppgifter

Du arbetar i ett team om tre administratörer, men ansvarar självständigt för dina ärenden där det är fokus på att hitta lösningar och leverera utmärkt service till era kunder. Rollen innebär mer administration än direktkontakt med kund.

• Utgående och inkommande kundärenden via telefon och mail (mest mail)
• Leveransbesked till kund
• Kontrollera restnoteringar inkluderat kontakt med leverantör
• Uppföljning av utgångna produkter inkluderat kontakt med kund
• Kontroll och korrigering av ofullständig order
• Kontakt internt med övriga avdelningar, främst sälj, ekonomi och lager
• Krediteringar och administration av returer

Vem vi tror att du är

Din tidigare erfarenhet är viktig, men för denna tjänst lägger vi stort (om inte störst) vikt vid dina personliga egenskaper! Det är viktigt att du är driven och nyfiken, och taggad på att lära dig nya saker.

Vi ser att du är en självgående och ansvarstagande person med hög arbetsmoral. Du är en person som är uppmärksam på vad som behöver göras, gillar detektivarbete och ser till att ta tag i och lösa dina arbetsuppgifter. Du kommer stundtals behöva hantera ett högt arbetstempo. Därför söker vi dig som tycker det är kul att ha mycket att göra och samtidigt kan vara noggrann och strukturerad i ditt arbete även när det går fort fram.

Tillsammans i gruppen arbetar ni tätt, därför är det viktigt att du tycker om att samarbeta med andra och värnar om ett gott teamarbete. Vi tror också att du kort sagt är en öppen och lättsam person med en positiv inställning, som brinner för kundservice som motiveras av att överträffa kundens förväntan.

För att lyckas i rollen ser vi att du uppfyller några kvalifikationer:

• Slutförd gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, gärna inom service och kundkontakt, såsom kundservice eller butik.
• Erfarenhet av administrativt arbete, jobbat i affärssystem eller CRM-system
• Flytande i svenska i tal och skrift
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av detaljhandeln och arbetat mot företag B2B och konsument B2C

Tjänstens omfattning

Denna tjänst börjar som ett konsultuppdrag på sex månader via The Place och ambitionen är sedan att du går över i anställning hos Proffsmagasinet.
Tjänsten är på heltid (40h/v), varannan vecka kommer du att arbeta 07:00-15:30 och varannan vecka 08:30-17:00.
Du arbetar på Proffsmagasinets kontor på Liljeholmskajen.
Start: slutet på augusti/början på september, processen fortlöper tills att tjänsten är tillsatt.

Om Proffsmagasinet

Proffsmagasinet är Nordens ledande E-handel inom verktyg och mätinstrument. Verksamheten bedrivs på webbplatserna Proffsmagasinet.se, Staypro.no, Staypro.fi samt Verktygsproffsen.se. Den primära målgruppen är företag där sortimentet består av produkter riktade mot den professionella användaren.

Verksamheten är extremt expansiv och har sedan start vuxit med ca 50% per år. Idag omsätter verksamheten ca 840 miljoner kronor med god lönsamhet. I januari 2018 förvärvades bolaget av Ahlsell som är den ledande nordiska distributören av installationsprodukter, verktyg och förnödenheter.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Sökord: orderhantering, administration, administratör, kundservice